FAQ

1. Qu'est-ce que Flooregy ?

Flooregy est une boutique en ligne basée à Abu Dhabi, aux Émirats arabes unis, proposant des produits tendance de la plus haute qualité aux prix les plus bas.

2. Comment puis-je contacter Flooregy ?

Vous pouvez nous joindre via :

• Portable : 0555985013
• Courriel : flooregy01@gmail.com
• Adresse : Goodyitem LTD 27 Old Gloucester Street, Londres, WC1N 3AX, Royaume-Uni

3. Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes aux Émirats arabes unis.

4. Combien de temps prend la livraison ?

• L'expédition prend généralement 1 à 10 jours à compter de la date d'expédition.
• Le délai de traitement des commandes est de 1 à 4 jours après confirmation du paiement.

5. Quelle est votre politique de retour ?

• Vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours suivant la livraison.
• Nous offrons un retour gratuit et il n'y a pas de frais de réapprovisionnement .
• Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et dans le même état que celui reçu.

6. Comment puis-je demander un remboursement ou un retour ?

Contactez-nous par e-mail à flooregy01@gmail.com ou appelez-nous au 0555985013 avec les détails de votre commande. Notre équipe vous guidera tout au long du processus.

7. Puis-je échanger un article ?

Oui, les échanges sont autorisés pour les articles de tailles, couleurs ou modèles différents. Veuillez nous contacter pour organiser un échange.

8. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous directement.

9. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, y compris les principales cartes de crédit/débit et d'autres options de paiement sécurisées disponibles au moment du paiement.

10. Expédiez-vous à l’international ?

nous expédions dans tous les pays sauf quelques-uns.

11. Que se passe-t-il si mon article arrive endommagé ou défectueux ?

Si votre article est endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement. Nous remplacerons l'article ou procéderons à un remboursement sans frais supplémentaires.

12. Puis-je annuler ma commande ?

Les commandes peuvent être annulées avant leur expédition. Contactez-nous dès que possible si vous devez annuler votre commande.

13. Vos produits sont-ils garantis ?

Oui, tous nos produits sont soigneusement sélectionnés pour leur qualité et bénéficient d'une garantie de satisfaction.

14. Est-il sûr de faire des achats chez Flooregy ?

Absolument ! Nous accordons la priorité à votre sécurité en utilisant des passerelles de paiement sécurisées et en protégeant vos informations personnelles.